ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني
ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني، وهو تسويق الكتروني مباشر يعتمد فيه على رسائل تهدف إلى زيادة نسبة المبيعات أو نسبة مشاهدة الصفحات حسب طبيعة الموقع المنتظم بالحمله التسويقيه غالبا قد تؤدي الرسائل التسويقية عبر البريد الالكتروني او من كتابتها بطريقة غير ملائمة.
تعريف التسويق عبر البريد الالكتروني؟
التسويق عبر البريد الالكتروني هو واحد من اقدم، وافضل الاستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنك من خلاله الحصول علي زوار في غاية الاستهداف سواء لموقع شركتك او متجرك الالكتروني
التسويق عن طريق الايميل يعتمد على التواصل بين أحد المواقع والمستخدمين لهذا الموقع فهو، وسيلة تسويقية يمكنك من ارسال رسائل تسويقية لمستخدمين قد زاروا موقعك من قبل ولكي تفهم أهمية التسويق الالكتروني ليس عليك سوى فتح بريدك الالكتروني الخاص وسوف تجد رسائل فيسبوك تخبرك ان لديك طلبات صداقه جديده
وبها رابط لكي تعود لفتح حسابك
وسوف تجد الكثير من الرسائل التسويقية الأخرى في الحقيقة ليس هناك بيزنس قوي على شبكة الانترنت ولا يستخدم email marketing
اهميه زوار email marketing ولماذا تعتبر زوار الايميل ذات اهميه خاصه
اذا كنت تسعي للحصول علي زوار اكثر في متجرك الالكتروني فأنك على الاغلب تتجه إلى التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي أو تحسين محركات البحث السيو لكن اذا كان غرضك هو بناء علاقة طويلة الأمد مع الزوار وتقوية تلك العلاقة وتحويلهم الي عملاء دائمين، فإن التسويق عبر البريد الالكتروني هو الطريقة الامثل لفعل ذلك
الإجابة ببساطة تتلخص في الطريقة التي تم جمع القائمة البريد من خلالها
ساطة تتلخص في الطريقة التي تم جمع القائمة البريد من خلالها
ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني حيث ان الزائر يقوم بالاشتراك في القائمة البريدية بكل إرادته وهو متوقع ان يحصل على ايميلات بها عروض جديده او رسائل تسويقية هي بالاساس في حيز اهتمامه
مثلا لو كنت تعمل في مجال التسويق بالعمولة وبفرض انك اخترت أن تقوم بتسويق المنتجات التي بها علاقة بوصفات الطعام مثل كتاب أو مرشد أو دليل الطبخ
فإذا كنت من مستخدمي الايميل ماركتنج فإنك بالفعل سوف تأخذ الزوار اولا الي صفحة الهبوط الخاصة , بك قبل الدخول لصفحة البيع الخاصة بالمنتج وفي هذه الحالة تعرض زوارك ان ينضموا للقائمة البريدية الخاصة بك وسوف تحفيزهم من خلال إعطائهم كتاب مجاني مثلا
وبفرض أنهم قاموا فعلا بشراء ما تقوم بتسويقه ام لا فمازال يمكنك الوصول لهم عن طريق الايميل , فهم الان زوار مستهدفين جدا في كل ماله علاقة بمجال الطبخ والوصفات بالتالي يمكنك تسويق نفس المنتج او تسويق منتجات أخري لهم نفس المجال
مميزات التسويق عبر البريد الالكتروني
1- سهولة ضبط الأدوات التي يمكنك الحصول من خلالها على القائمة البريدية
فقط الاشتراك في احدي الشركات التي تقدم خدمة تسويق الايميل ستقوم بوضع قائمه باهم هذه الشركات , ثم قم بوضع كود الشركة في موقعك او صفحة الهبوط الخاصة بك وابدأ في جمع قائمتك البريدية بالطبع , يمكنك ضبط الرسائل بشكل آلي لكي تصل لكل مشترك وفقا لما تخطط بالظبط كل شي يمكنك ضبطه بشكل آلي كما تريد تحديدا
2- التكلفة البسيطة بالمقارنة بالفوائد ؟
كل ما عليك فعله هو الدفع للشركة التي تقدم خدمة تسويق الايميل مع استخدام نفس الزوار التي تمتلكها وسوف تحصل على فوائد مضاعفة من ذلك وإن تسويق عبر الاميل يمتلك وعائداً علي الاستثمار حيث أنه لا يقارن بأي قناة تسويقية اخري
3- القابلية لقياس النتائج بدقة
يمكنك تتبع النتائج بسهولة من حيث نسبة من قاموا بفتح الايميل من إجمالي المسجلين به وعدد من قاموا بالضغط علي الرابط الموجود في الرسالة وذلك من خلال الشركة المقدمة لخدمات email marketing .
ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني يتميز هذا النوع من التسويق باخذ صوره شخصيه في التعامل مع العميل
بمعني انه يمكنك صياغة رسالة تظهر وكانها شخصيه موجهه لكل عميل على حده حيث تسمح لك , خدمات الايميل ماركتنج بوضع اسم العميل في بداية الرسالة وليس هذا فقط بل يمكنك ضبط رسائل معينة لأسألها في أوقات معينة وفقا لأحداث معينة فمثلا عند بداية الاشتراك يمكنك ارسال رساله تقوم فيها بشكر المستخدم
لكونه اشترك في القائمة البريدية فهي في المقام الأول رسالة شخصية تصل الى الايميل الشخصي الخاص بالعميل
ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني ماذا تحتاج لكي تبدأ email marketing
لكي تدخل عالم email marketing يجب عليك اولا ان تمتلك قائمه بريدية خاصة بك وهذا يتحقق بإحدى طريقتين إما أن تقوم بشراء قائمة بريدية او ان تقوم بإنشاء قائمة بريدية بنفسك
هناك الكثير من المخاطر التي يجب عليك أن تكون على درايه بها في حالة إذا ما قررت شراء قائمة بريدية مثل .
- سوف تدفع مبلغا كبيرا للحصول على شئ يمكنك الحصول عليها بتكلفة أقل في حال قيامك بإنشاء القائمة البريدية بنفسك
- سوف تجد صعوبه نوعا ما في ايجاد المصدر المناسب لشراء قائمه بريديه
- من الممكن ان تشتري قائمة بريدية ثم تكتشف بعد ذلك أنها غير مستهدفة للغرض الذي قمت بشرائها من أجله
- سر نجاح الايميل ماركتنج يعتمد على الدقة ففي الغالب لا يقوم من مستخدمي الانترنت بفتح الرسائل المرسلة من مواقع مجهولة لهم لذلك فرصك في تحقيق نتائج من القوائم المشتراة ضعيفة
لذلك الكثير من المسوقين الرواد في مجال الايميل ماركتنج لا ينصحون بشراء قائمة بريدية وبناءا على ذلك إذا كنت تريد دخول مجال التسويق من خلال الايميل فيجب عليك بناء قائمة بريدية ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني
وفي هذه الحالة ستكون واحد او اثنين
صاحب موقع او مدونه او متجر الكتروني (صاحب بيزنس اونلاين )
تعمل في مجال التسويق بالعمولة
1- في حالة امتلاكك بيزنس ولك موقع يمثله
وفي هذه الحالة يجب أن تضع في الموقع في مكان واضح استمارة الاشتراك في قائمتك البريدية كان يمنحهم كتاب مجاني مثلا
2- إن كنت تعمل في مجال التسويق بالعمولة
ففي هذه الحالة يجب أن تقوم بعمل landing page وهي عبارة عن عن صفحة وسطية بين مصدر الزوار المباشر وبين صفحه المعلن والتي قد تكون صفحه بيع منتج أو صفحة عرض معين
ويجب ان تمتلك سببا مقنعا للزوار لكي يقوم بالاشتراك في قائمتك البريدية مثل أن تعطيه كتابا مجانا او ان تجعل الاشتراك في القائمة البريدية خطوة لابد من عملها حتى يصل لصفحة المعلن
كيفية التسويق عبر البريد الالكتروني
ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني يقوم بشكل أساسي من خلال الإعداد , والضبط الصحيح للمنظومة التسويقية البريدية فهو يعتمد بشكل كبير على الآلية التي عليك أعدادها ومن ثم مراقبة لأداء وعمل التطويرات اللازمة لتحسين النتائج
1- بناء النظام
وهو له وضعية خاصة email marketing مختلفة نوعا ما عن باحثي انواع التسويق الرقمي فهناك نظام او system لا بد من بنائه اولا لكي تبدأ عملية التسويق عن طريق الايميل
هذا النظام يتكون من بعض العناصر وهي
- الاشتراك في احد خدمات لجمع وإدارة القوائم البريدية من خلالها يتم تخزين فقط بيانات المشتركين , في القائمة البريدية الاسم – البريد الالكتروني ومن خلالها يتم ارسال رسائل المشتركين بصوره اليه وفقا إعدادات مسبقة
- تصميم استمارة التقاط بيانات المستخدمين هناك الكثير من أنواع هذه الاستمارات , فمنها ما يظهر كنافذة منبثقة فوق محتوى الموقع ومنها ما يكون بجانب محتوى الموقع وفي احيانا اخرى يتم التقاط بيانات المستخدمين , من خلال عملية التسجيل بالموقع مثلا فتح حساب فيسبوك تتطلب منك ادخال الاسم و الايميل
ومن ثم يتم استخدام هذه البيانات في إرسال رسائل لك وذلك دون التسجيل في استمارة منفصلة . - هي ربط إستمارة الاشتراك في القائمة الخاصة بالخدمة email marketing يتم ذلك من خلال كود تمنحه لك الشركة مقدم الخدمة يتم ذلك من خلال كود تمنحه لك الشركة مقدمة الخدمة ويتم وضعه بالموقع الذي يقوم بعملية نقل البيانات
- و ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني علي الرغم من ان هذه عملية برمجة الا أنها غير صعبه , ويمكن تغير المبرمجين إنجازها وفي الغالب ستجد اغلب شركات الايميل ماركتنج لديها فيديوهات ومقالات تعليمية لكيفية ربط الخدمة بالموقع لديك اما مستخدمي الورد بريس وخدمة mail chimp
- ضبط هوية العلامة التجارية الخاصة بك تسمح لك شركات الايميل ماركتنج بعمل تصميم فريد للرسائل , التي تقوم بإرسالها للمشتركين مثل وضع شعار الشركة الخاصة بك واختيار الوان معينه لاستخدامها من خلال إنشاء رسائل بلغة html
ضبط نظام الرسائل
الرسائل هي المخرج التسويقي النهائي من عملية التسويق عبر الانترنت الإلكتروني وهي يتم ضبطها من خلال شركة التسويق عبر البريد الالكتروني ويتم إرسالها بشكل آلي
حيث ينقسم الرسائل عبر نظام التسويق عبر الايميل الي نوعين
رسائل نظاميه
وهي الرسائل التي يتم إرسالها بشكل آلي للقيام على فعل معين يقوم به المستخدم وأهمها :
- رساله تفعيل البريد الالكتروني وهي التي يتم إرسالها للمشترك الجديد والتي تحتوي على رابط لتفعيل عنوان البريد الالكتروني
- رسالة الترحيب بالاشتراك الجديد وهي التي يتم إرسالها بعد تفعيل البريد الإلكتروني النصية المشترك بالانضمام للقائمة البريدية
ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني؟
وهي الرسائل التي تقوم بإرسالها الي القائمة لأغراض ترويجية مثل
- رسالة اسبوعية بالمقالات التي تم إضافتها للمدونة الخاصة بك
- رساله تحتوي علي عروض لمنتجات معينة من متجرك الالكتروني
- رسالة تذكير بعربات التسوق المتروكة
هذه الرسائل ايضا يتم إرسالها بشكل آلي ولكن في الغالب يتم التعديل عليها وفقا للخطة التسويقية التي تتبعها في وقت يعينه
2- بناء القائمة البريدية
تسمى هذه العملية في عالم email marketing بمصطلح op-tin وهناك مصطلح آخر يسمى Double Opt-in
والفرق بينهم حيث ان الأول والثاني ان في الأول تنتهي عملية التسجيل بالقائمة بمجرد إدخال البيانات
أما في Double Opt-in يجب تفعيل عنوان البريد الالكتروني وذلك عن طريق ارسال رسالة للبريد الالكتروني بها راط بخاص
3- البدء في إرسال الرسائل التسويقية
ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني هذه العملية مرتبطة بإعدادات النظام فمن الصعب القيام بارسال الرسائل التسويقية المستخدمين بشكل يدوي من تاتي اهمية النظام فمثلا يمكنك ضبط رساله ترسل كل شهر تحتوي علي اكثر المنتجات مبيعا في متجرك الالكتروني
يمكنك ضبط الرسائل التسويقية اسبوعيه للمستخدمين او شهريه او كل 15 يوم وليس هذا فقط ما يمكن ضبطه من خلال النظام فهناك الكثير من الإعدادات المتقدمة الأخرى التي من خلالها يمكن تصنيف مشتركي القائمة البريدية
عيوب التسويق بالبريد الالكتروني
1- يجد بعض العملاء أن رسائل التسويق عبر البريد الالكتروني هي رسائل عشوائية مما يؤدي إلى إهمالها في بعض الأحيان
2-الاستخدام الغير قانوني لقاعدة البيانات عناوين العملاء
3- وجود شركات وهمية تدعي امتلاكها لمنتجات شهرية لخداع المستخدم وتجعله ضحية هجمات تصيد
4- تحال بعض رسائل التسويق عبر البريد الالكتروني الي المهملات للاشتباه في تكوينها رسائل مزعجة
ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني وما هي عوامل نجاح التسويق عبر البريد الالكتروني
1- ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني و معرفة الجمهور المستهدف
2- صياغة نص الرسالة بحيث تحتوي الرسالة على معلومات غير مطولة بل مختصره وجذابة في نفس الوقت
3-اختيار الوقت المناسب للرسالة الدعائية إرسالها وقت الحملات الترويجية والتخفيضات الموسمية أو للإعلان عن منتجات وخدمات جديدة ومحسنة
4-التأكد من أن رسائل التسويق عبر البريد الالكتروني ترتبط بجهود اعلانية تسويقية اخري مثل توزيع الكتالوجات بالبريد المباشر وحملات الاعلانيه المطبوعة من موقع الويب
5-اختيار الرسالة قبل ارسالها للمجموعه العملاء للتأكد من محتواها مثل الصور والروابط وما إلى ذلك
6- إتاحة خيار منع استلام الرسائل الدعائية للمستخدم للحفاظ على خصوصيته ورغباته