التسويق عبر الانترنت

لم يعد التسويق عبر الانترنت شيئاً يعتبر تعلمه جانبياً بعد الكمية والزيادة الهائلة التي حدثت للمحتوى على الانترنت. إن قلت أن تعلم ماهو التسويق الالكتروني أصبح من أهم الأشياء في عصرنا الحالي فلن أكون جائراً.

لذا هذا ما سنتعلمه في هذا المقال فتابع معي.

التسويق عبر الانترنت

ماهو التسويق الالكتروني ؟ حسناً فعلياً هذا ليس بالسؤال السهل للإجابة عليه. ولكن ربما نحاول أن نبسط لكم الأمر.

لا ترجع صعوبة الإجابة على هذا السؤال إلى كونه مصطلحاً طبياً  صعباً مثلاً بل هو سهل جداً في شرحه ولكن ماقصدته هو تفرعات هذا المجال.

حسناً يمكننا القول أن التسويق عبر الانترنت أو ما يشهر ويعرف بالتسويق الرقمي هو:

عملية التسويق والترويج للمنتجات أيً كانت هيئتها أو شكلها عبر منصات التواصل ومواقع الويب المحتلفة، بغرض تحقيق مبيعات في المقام الأول.

هذه الطريقة غالباً ماتكون فعالة في تحقيق المراد من بناء علامة تجارية أو تحقيق نسبة عالية من المبيعات أو غيرها، (يختلف الأمر باختلاف المراد من الحملة التسويقية) .

هذه كانت فقرة تعريفية بسيطة بماهو التسويق الرقمي وفي الفقرة القادمة سنتعرف بشكل أوسع على علم التسويق الرقمي فتابع معي.

تعريف التسويق الالكتروني 

التسويق عبر الانترنت هو مصطلح واسع يشمل مجموعة من الاستراتيجيات والتكتيكات المستخدمة للترويج للمنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت.

تتضمن بعض الأمثلة الشائعة للتسويق الرقمي:-

• تحسين محرك البحث (SEO)
• إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)
• تسويق الوسائط الاجتماعية
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• تسويق المحتوى

ببساطة لتكون ناجحًا في مجال التسويق الرقمي إن كنت تعمل فيه أو تنوي هذا، من المهم أن يكون لديك جمهورك المستهدف وأن تكون دارساً لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم.

يتضمن هذا بكل تأكيد إجراء بحث شامل عن السوق والمنافسين والجمهور المستهدف وكل هذا.

بالتأكيد فإن هذا الأمر يعتبر صعباً إن قمت بالعمل عليه يدوياً دون الاستعانة ببعض الأدوات والتطبيقات التي قد تسهل عليك هذا الأمر.

لذا فإنك تسطيع استخدام أدوات مثل Google Analytics لتتبع سلوك المستخدمين ومعدلات التحويل وغيرها من الأمور التي قد تكون مهمة لك عند عمل تحليل.

عنصر أساسي آخر في التسويق الرقمي وهو أن تقوم بإنشاء محتوى عالي الجودة وأصلي وجذاب يردد صدى لدى جمهورك.

هذا المحتوى عام، أي هو كل شئ يطلق عليه أنه محتوى، فقد يشمل ذلك منشورات المدونة أو مقاطع الفيديو أو الرسوم البيانية أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

الهدف في النهاية من صنع هذا المحتوى هو أن تقدم قيمة حقيقية لجمهورك مع الترويج لعلامتك التجارية أيضًا وزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.

بل إن هذه القيمة التي تقدمها لجمهورك تأخذ مقابلها بناء علامتك التجارية وزيادة المبيعات عندك بالطبع.

في النهاية، أكثر استراتيجيات التسويق عبر الانترنت فعالية هي تلك المصممة خصيصًا لأهداف عملك المحددة والجمهور المستهدف.

بمعنى أن كل حملة تسويقية يلزمها أن تقوم بعمل تحليل كامل لها، تحليل للجمهور والأهداف وكل شئ.

من خلال البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة واختبار النهج الخاص بك وتحسينه باستمرار، فتستطيع إنشاء حملة تسويق رقمية قوية تؤدي إلى نتائج حقيقية ومرجوة.

وعلى كل حال أتمني أن تكون عرفة في هذه الفقرة حقاً ماهو التسويق الالكتروني.

أهمية التسويق عبر الانترنت

في هذه الفقرة سنتعرف معاً في نقاط واضحة على أهمية التسويق الالكتروني.

حسناً يقدم التسويق الرقمي العديد من الفوائد مقارنة بأساليب التسويق التقليدية.

فوائد التسويق الرقمي في 5 نقاط

فيما يلي بمن نقاط هذه بعض أهم الفوائد للتسويق الرقمي:-

1. الجمهور المستهدف: هذه من أهم النقاط ومن أهم فوائد التسويق بشكل عام.

فباستخدام التسويق الرقمي، يمكنك استهداف جمهورك بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات والدخل وغيرها من المعلومات المجهولة غالباً إذا كنت تقوم بهذا عن طريق تواصل حقيقي.

حتى أن منصات التواصل الاجتماعي تقوم بحفظ بيانات المستخدمين في الغالب، من الجنس، والعمر، والسن، ومكان العمل،وغيرها من الأشياء والبيانات.

حتى أنه تتيح هذه البيانات لك كمسوق بالطبع  الوصول إلى الأشخاص المناسبين برسالتك وزيادة فرص التحويل، وزيادة نسبة المبيعات.

2. فعال من حيث التكلفة: هذه كذلك من النقاط الهامة، إذ غالبًا ما يكون التسويق الرقمي أكثر فعاليةً من حيث التكلفة إذا ما تمت مقارنته بطرق التسويق التقليدية.

مثل الإعلانات المطبوعة أو الإعلانات التلفزيونية أوغيرها من الطرق التي عفى عليها الزمان.

من الفوائد المذهلة التي أتى بها التسويق الرقمي كذلك أنه يمكنك أن تصل إلى جمهور عريض بميزانية أصغر جداً مقارنةً بالتسويق الرقمي.

سيتم هذا عن طريق استخدامك لتكتيكات مثل الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وغيرها من الطرق الزهيدة. “مقارنة بالتسويق العادي” .

نتائج قابلة للقياس

هذه هي النقطة الثالثة. وهاته النقطة من النقاط الهامة التي ينبغي عليك الاهتمام بها.

حقيقةً إذا تم سؤالي عن ماهو التسويق الالكتروني والتقليدي، فلا شك أن هذه النقطة ستكون من نقاط الخلاف.

بل إنه وعلى عكس طرق التقليدية للتسويق، فإنه يسمح لك التسويق الرقمي بتتبع وقياس نتائجك في الوقت الفعلي.

ويمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين شاهدوا إعلانك، ونقروا عليه، ومدى رضاهم عن متنجك وتمن ثم تعمل على تحويلهم إلى عملاء.

4. زيادة الوعي بالعلامة التجارية: يتيح لك التسويق الرقمي الوصول إلى جمهور أوسع وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

كون أن التسويق الرقمي يجعلك تصل إلى جمهور أوسع، فهذا أمر واضح إذ أنك تقوم بمخاطبة جمهور كبير على الانترنت في مختلف المدن، مما يضمن لك نسبة مبيعات أكبر.

يمكن أن يؤدي تلك المبيعات الزائدة والجمهور الأوسع الذي تخاطبه إلى مزيد من الاعتراف والثقة في علامتك التجارية.

مما قد يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات لديك. بل إني أقول لك أن هذا ماسيحدث بنسبة 99%.

تحسين مشاركة العملاء

هذه هي النقطة الخامسة وهي أنه يسمح التسويق الرقمي بالاتصال ثنائي الاتجاه بينك وبين عملائك.

بمعنى أنه يمكنك الرد على استفسارات العملاء وملاحظاتهم في الوقت الفعلي، مما قد يؤدي إلى تحسين رضا العملاء وولائهم للعلامة التجارية.

من الجدير  بالذكر عند الحديث عن ولاء الجمهور لعلامتك التجارية وزيادة مدى رضاهم، أنه يجب على كل صاحب موقع أن يستقدم كاتب محتوى تجربة مستخدم (UX-WRITTING) ومصمم تجربة مستخدم أيضاً (UX-DESIGN)

من المهم بشكل لا تتخيله أن تصمم الموقع الخاص بطريقة سلسلة وواصحة وبسيطة في التعامل من أجل المكستخدم.

كاتب تجربة المستخدم كذلك له دور لايقل أية أهمية عن المصمم، لذلك يلزم فعلاً كل صاحب صفحة أن يستقدم كاتب ترجبة مستخدم كفؤ في بداية تصميمه للموقع.

إن كنت لاتزال مبتدئاً، أوبمعنى أصح لاتزال تصمم موقعك أو تفكر فيه، ينبغي عليك أن تفكر كيف تبني ولاءً ورضى بينك وبين المستخدم المتوقع من أول خطوة حتى يقوم بعملية الشراء.

إن كنت تريد أن تتعلم أكثر عن التسويق الرقمي وأهميته، فإن هذا المقال سيكون مقالاً مفيداً لك في طريق التعلم.

كيف أبدأ التسويق عبر الانترنت ؟

للجواب على هذا السؤال فإني يمكنني أن أقول لك أنه يمكن أن تكون البداية في التسويق عبر الانترنت بالنسبة لك أمراً مثيرًا بل حتى تكون دراستك لهذا العلم أمراً ساحقًا في المتعة.

ولكن هيهات هيهات فإنه لايتم هذا إلا مع العقلية والنهج الصحيحين .

لذا سأخبرك في هذا الفقرة عن الطريقة المثلى والنهج الصحيح الذي عليك التركيز على العمل عليه.

يمكن أن يكون هذا العلم الجديد الذي ستبدأ في تعلمه ( التسويق الرقمي ) اختيارًا مهنيًا مُرضيًا ومجزٍ بالنسبة لك في المستقبل.

نقاط واضحة في طريق التعلم

فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لبدء رحلتك في علم التسويق الرقمي ! :-

1. تعلم الأساسيات: ببساطة عليك هنا أن تتعرف على المفاهيم الأساسية للتسويق الرقمي.

يتضمن ذلك فهم القنوات المختلفة مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث (SEO) ، وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

2. الحصول على شهادة: إن كنت تفكر في العمل بهذه المهارة الجديدة فمن الأشياء المهمة هي أن تظفر بشهادة في هذا المجال.

فكر في الحصول على شهادة في التسويق الرقمي من خلال الدورات أو البرامج عبر الإنترنت.

سيساعدك هذا على اكتساب المصداقية وإثبات معرفتك لأصحاب العمل المحتملين.

وعلى كل حال فإن كنت لاتتتمكن الآن من الحصول على شهادة في مجالك، فإن أهم شئ هو أن تقوم بدراسة محتوى الدورة جيداً.

وتقوم بالتطبيق عليه وتستطيع أن تكتب في سيرتك الذاتية أنك تمتلك المعلومات التي في هذه الدورة.

3. أنشئ ملفًا: ابدأ في إنشاء ملف لأعمالك ( PORTOFOLIO).

حتى لو كان كل ماقمت به أو قمت بتطبيقه هي مجرد مشروعات صغيرة أو حتى مدونات شخصية، فإن هذا سيساعدك في عرض مهاراتك وإظهار خبرتك للعملاء و أصحاب العمل المحتملين.

وسيظهر هذا أنك لست هاوياً بل أنك قمت بالتطبيق ولك حتى معرض أعمال.

4. الشبكة: احضر أحداث الصناعة ، وانضم إلى المجتمعات عبر الإنترنت ، وتواصل مع محترفين آخرين في هذا المجال.

الفكرة من هذا أنه يمكن أن يساعدك في التعلم من الآخرين واكتساب رؤى وإيجاد فرص عمل محتملة.

تتوافر العديد من المجموعات التي تهتم بالتسويق الإلكتروني على فيس بوك وغيرها من المنصات كـ Linked In .

5. البقاء على اطلاع دائم: يعتبر التسويق الرقمي مجالًا واسعاً سريع التطور كما ذكرت في بداية المقال.

لذلك فإنه من المهم جداً الحرص على مواكبة أحدث الاتجاهات والتقنيات.

وعلى سبيل المثال فإنك تستطيع فعل هذا بكل سهولة عن طريق الاشترك في النشرات الإخبارية للصناعة.

وقراءة المدونات ومتابعة قادة الفكر على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل البقاء على اطلاع عام.

الممارسة ، الممارسة ، الممارسة

هذه هي النقطة السادسة وهذه هي أفضل طريقة لتعلم مهارة وتثبيت ماتعلمت في ذهنك هو التطبيق، لذا  فإن أفضل طريقة لتعلم التسويق الرقمي هي القيام بذلك. فقط!

ابحث عن فرص للعمل في مشاريع حقيقية أو  أي تدريبات في الشركات، بل حتى ابدء نشاطك الجانبي لاكتساب خبرة عملية من الآن.

بل إن أهم شئ هي أن لاتتوقف وتستمر في التطبيق والتعلم دائماً.

الخاتمة

وفي الأخير إذاً أستطيع أن أترك لك نصيحة في النهاية بأن أقول لك أن تتذكر أن التسويق الرقمي هو مجال يتطور باستمرار.

لذا من المهم أن تكون قابلاً للتكيف ومنفتحًا لتعلم مهارات وتقنيات جديدة.

مع التفاني والعمل الجاد، يمكنك النجاح في هذه الصناعة المثيرة والديناميكية!

وبعد كل شئ إن كنت مهتماً بالتعلم عن التسويق أكثر وأكثر فدونك مقالات التسويق على موقعنا.