خدمات إدارة المحتوى

خدمات إدارة المحتوى وهي أداة برمجية تتيح لك إنشاء موقع ويب وإدارته دون الحاجة إلى معرفة التقنية المتقدمة إذا يوفر النظام واجهة المستخدم التى تساعدك فى صناعة المحتوى وتعديلها ونشرها بسهولة. 

ما هي خدمات إدارة المحتوى؟

هى CMS  وهي إختصار ل Content Management System أى نظام إدارة المحتوى، وهذا النظام يسمح بإدارة المحتوى فى المواقع الإلكترونية مثل إنشاء وتعديل وتحرير ونشر وإدارة المحتوى للمواقع وبدون الحاجة إلى تعلم التقنية الخاصة بالمواقع مثل لغة البرمجة أو HTML، وهى مشكلة فى المواقع 

وفى خدمات إدارة المحتوى إذا كان لديك موقع إلكترونى والمحتوى يزيد فيه بشكل مستمر فبعض محتوى المواقع يحتاج إلى تحديث ويكون هناك صعوبة في تعديل وتحديث محتوى الموقع فبعض المواقع تفقد محتواها أثناء التعديل أو التحديث لذلك إستخدام نظام إدارة المحتوى للمواقع الإلكترونى يحل ويعالج هذه المشاكل 

ولهذا السبب يتم تصميم هذه الأنظمة فإنها تعتبر أيضاً وسيلة سهلة التعامل عند تزايد المحتوى في الموقع. 

ما هى الاستفادة من نظام إدارة المحتوى؟ 

1. يقوم النظام على إضافة الروابط للمحتوى الجديد بشكل تلقائي 
2. تستطيع رفع الصور والمحتوى بإستخدام واجهة نماذج أو تطبيق ويب 
3. تستطيع من خدمات إدارة المحتوى تحديث الموقع بشكل أسهل وأسرع حيث ما ستقوم به هو كتابة أو إضافة المحتوى الجديد فى نموذج الويب والنقر على تحديث 
4. تستطيع تحرير محتوى الموقع من أى مكان تتواجد فيه بشرط توفر خدمة الاتصال بالإنترنت وذلك من خلال نظام إدارة المحتوى عبر الإنترنت 
5. نظام إدارة المحتوى يساعد على المحافظة على التطابق فى تخطيط وتصميم الموقع 
6. ويمكنها عمل التعديلات على التصميم بسهولة وذلك من خلال العمل على ملف واحد 
7. يمكن إنشاء نظام التعليقات لنظام إدارة المحتوى بحيث يستطيع زوار الموقع إضافة تعليقاتهم 
8. إستخدام نظام إدارة المحتوى حيث تستطيع تمكين بعض المستخدمين من الوصول لبعض لبعض مزايا النظام أو التحديث للمحتوى أو حذف المحتوى 

قد يوجد عدد غير محدود لعدد الصفحات التي يمكن أن يحتوي عليها الموقع، ويوجد أيضا تحديث محتويات الموقع بشكل دوري وعدم إهماله لفترات طويلة خصوصا فى حال أنه يعتمد على المحتوى فى جذب الزوار 

ما هي الإيجابيات والسلبيات خدمات إدارة المحتوى؟

الإيجابيات 

1-تم فصل التصميم عن المحتوى 

وهي ربما يكون الفصل بين إنشاء المحتوى والتصميم هو أكبر فائدة لاستخدام نظام إدارة المحتوى والوظائف منفصلتان، ويمكن لأى شخص إضافة ملفات format للمستندات فى نظام إدارة المحتوى دون أن يكون لديك أى معرفة تقنية على الإطلاق 

2-القدرة على تعيين أذونات الوصول 

فى أى CMS جيد يكون لديه المسؤول على القدرة على تعيين امتيازات الوصول لكل مستخدم، وهذا يعنى أنه يمكنك السماح لبعض المستخدمين بإضافة وتحرير المحتوى والبعض الآخر يكون قادراً على نشر المحتوى 

3-تحديث موقع يستخدم نظام إدارة المحتوى سريع وسهل:

خدمات إدارة المحتوى مع تطور تصميم CMS لهذا أصبح من السهل التعديل حتى فى عناصر تصميم الموقع، وذلك من خلال نقل أو تحديث العناصر

4-ودية SEO

فإن جميع أنظمة إدارة المحتوى الرئيسية صديقة لمحركات البحث مما يسمح بتضمين البيانات الوصفية وعناوين الصفحات المخصصة، وحتى عناوين URL القابلة للتعديل فقد يحتوي معظمها على عدد كبير من الجهات الخارجية Plugin المتاحة لتحسين موقعك 

5-جميع خيارات CMS الشعبية مجانية 

فهى على الأقل بالنسبة للإطار الأساسى قد تدفع مبلغاً إضافياً مقابل الموضوعات المتخصصة أو إستضافة الويب أو لبعضها البعض Plugins فيمكنك إستخدام إى من أنظمة CMS مجانى 

سلبيات CMS 

1. فإن العديد من مواقع الويب تستخدم أنظمة CMS الشائعة فقد أصبحت هدف للذين يريدون إقتحام النظام الأساسى لأغراضهم الشائنة وذلك يمكن التخفيف من هذه المخاطر عن طريق الاحتفاظ بنظام إدارة المحتوى الخاص بك وجميع Plugins والإضافات والسمات المحدثة وذلك بإستخدام وسائل الحماية 
2. فى حين أن أصبحت المواضيع قوية بشكل متزايد من حيث ما يمكن القيام به دون أى معرفة، فإنها لا تزال تواجه المشاكل فى عرض موقعك بالطريقة التي تريدها فيمكنك معرفة القليل من المعرفة حول HTML و CSS و PHP  
3. يمكن أن تؤدى الطريقة التي يتم بها تصميم معظم الأنظمة الأساسية لنظام إدارة المحتوى إلى بعض المشكلات السرعة والمواقع المتاخرة ولكن يمكن حل ذلك غالباً بإستخدام التخزين المؤقت 
4.  يوجد العديد من الجهات الخارجية Plugin متوفرة لمنصات CMS الشائعة فقد لا يكون هناك نظام يوفر الوظائف التى تحتاجها قد تكون قادراً على استئجار مبرمج لإنشاء ملف متخصص Plugin لموقعك الذى يضيف هذه الوظيفة ولكن الأفضل التحقق من ذلك قبل البدء بأي نظام أساسي معين لنظام إدارة المحتوى. 

كيف يعمل نظام إدارة المحتوى CMS؟

أولاً: إنتاج المحتوى 

ومن خدمات إدارة المحتوى  يوجد بعض الخصائص المحتوى والأكثر تنظيماً وتفصيلاً للمحتوى فسوف يتم شرح الخصائص ومميزاتها والأكثر شهرة التى يعرفها معظم الناس وهي 

1-تحرير النص 

إذا أردت التمييز بين عبارة ما بخط سميك فى HTML  فينبغى عليك كتابة الكود فى <bold>، ولكن مع ظهور محرر WYSIWYG والذى قد يشير إلى الأحرف الأولى لعبارة “What You See Is You Get” ما تراه هو ما تحصل عليه فقد أصبحت كتابة النصوص، وهى أسهل بكثير و فى محرر النصوص هو الأداة المركزية لأى نظام فى خدمات إدارة المحتوى
و قد تتيح لك أنظمة إدارة المحتوى عبر محرر WYSIWYG المتطور والحصول على المظهر النهائي للنص، وسوف تتمكن من كتابة النص المنسق التى قد تتضمن صور وفيديوهات وعناوين وفقرات وروابط دون الحاجة إلى كتابة عدد من الأكواد غير القابلة للقراءة 

ومن خدمات إدارة المحتوى فقد تتيح لك العديد من أنظمة إدارة المحتوى المتبادل بين محرر WYSIWYG ومحرر HTML لمن يجب الحصول على تحكم كامل فى الشكل النهائى للمحتوى، و معرفة بعض الأساسيات HTML مثل كيفية التنسيق بشكل صحيح وكيفية كتابة التعليمات البرمجية الروابط والصور. 

2-الصور والفيديوهات 

قد يعد تحرير النص قد يأتي دور الصور من الملفات والوسائط الأخرى مثل الفيديو والعروض التقديمية وملفات PDF التى قد تضئ لصور المحتوى وأنها توضح أيضاً المفاهيم الصعبة التى تتعرف عليها، ويتيح أيضاً نظام إدارة المحتوى إضافة الصور بطريقة سهلة الفهم 

خدمات إدارة المحتوى قد تتيح أيضاً هذه الأنظمة تمييز الصور التى تريد ربطها بالمقال فى نتائج البحث على موقع الويب، والتى تظهر كمعاينة فى الصفحة الأولى والأخرى التى تظهر فى الجزء العلوى من المقالة. 

ثانياً: توزيع وعرض المحتوى

1-البيانات الوصفية وتحسين محركات البحث 

إذا كان لديك مقال ولكن المحتوى الخاص بك غير مرئى بالكامل لدى محركات البحث ولن يتصدر الصفحة الأولى لدى محركات البحث وأن تتصدر البيانات الوصفية Meta data وهى قيم تستخدم لتصنيف المحتوى الخاص بك ووصفه 

مثال إذا كان نظام إدارة المحتوى الخاص بك هو المكتبة والمحتوى هو الكتب فسوف تكون البيانات الوصفية على موقع الويب لكل من الوصف وتاريخ النشر والمؤلف والروابط ونوع المحتوى 

فالهدف منه هو تحسين موقع الويب الخاص بك فى محركات البحث وهى الاستراتيجية التى تعرف بتحسين محركات البحث SEO. 

2-أتمتة التسويق 

قد تعتمد أتمتة التسويق على سلوك المستخدم وتحليلات البيانات لكي تبلغ الرسالة المناسبة للجمهور المناسب فى الوقت المناسب، وقد ترصد أتمتة التسويق المعلومات المهمة التى قد تبدأ فى إستهداف زوار موقع الويب وقراءة البريد الإلكتروني ومستخدمى مواقع التواصل الإجتماعى. 

3-التصميم 

خدمات إدارة المحتوى قد تتميز أنظمة إدارة المحتوى كل قسم من أقسام موقع الويب الخاص بالتصميمن وقد يختلف تصميم الصفحة الرئيسية عن تصميم صفحة المنتجات ولكل منهما وظائف وازرار خاصة بها والأداة الرئيسية لذلك هي القوالب themes والقوالب هى النموذج الإحترافي لمظهر الصفحات الكاملة ومكوناتها التي يسهل ويسرع فى تخصيص وتصميم الموقع. 

4-التسلسل الهرمى للموقع 

قد يترتب النظام فى إدارة المحتوى لموقعك بطريقة هرمية واضحة تجعل تصفح واستدعاء المحتوى المنشور، وغير المنشور عملية سهلة ويقدم نظرة عامة ولذلك يسهل معاها إلقاء نظرة على عناصر موقع الويب مثل الصفحات والصور والأقسام وغيرها وقد تتيح أيضاً إمكانية فرز هذه العناصر وفقاً للترتيب الزمنى كما يتصل التسلسل الهرمى بشريط الأدوات المباشرة 

5-عنوان URL 

هذه من أبرز خصائص أنظمة إدارة المحتوى إعداد عنوان URL الخاص بالصفحات الرئيسية والصفحات الفرعية فالنفترض أن موقع الويب متخصص و فى إدارة المال. 

ثالثاً : إدارة التحرير 

1-تخطيط وجدولة المحتوى 

قد تمنحك أنظمة إدارة المحتوى للتحكم فى عملية النشر وإيقاف الشر وتشغيله، بالإضافة إلى تحديد تاريخ النشر المسبق بالدقائق والثوانى وقد تجعل هذه الخاصية من خصائص أنظمة إدارة المحتوى فمن السهل الحفاظ على النشر بشكل ثابت.

2-أدوار المستخدمين 

قد يتحمل بعض أعضاء فريق العمل والمسئوليات الأكبر من الأخرين فى حين أن البعض الآخر يقوم بوظيفة محددة لا يمكن لأى شخص آخر فى حل مكانه وقد تأتى أهمية توزيع أدوار المستخدمين في نظام إدارة المحتوى.

3-مراجعة المحتوى 

 ومن خدمات إدارة المحتوى فمن الممكن أن تقع فى أخطاء التحرير البسيط منها حين ينبغى معالجة المحتوى في حذف الفقرة الرئيسية من المحتوى أو إستبدال صورة يمكن لنظام إدارة المحتوى من التراجع عن هذا النوع من الأخطاء عبر ما يسمى سجل النسخ Version history

وقد يوفر سجل النسخ تاريخ كل التعديلات التى قد تتم على المستند النصي في كل ما تحتفظ فيها المحتوى لذا يتم حفظ الإصدار السابق أو الإصدار الجديد والحالى فى نسخ منفصلة وقد تتضمن هذه الخاصية من خصائص أنظمة إدارة المحتوى وعدم فقد أى تعديل.

وفى النهاية فإن خدمات إدارة المحتوى فهى بحاجة إلى مطورين ومشرفى المواقع بل يتم تقسم المهام بحيث تجعل فى مقدرة المستخدم العادى القيام بالعديد من المهام وتعديلها والتحكم فيها دون الحاجة إلى معرفة برمجية مثل كتابة النصوص أو إضافة الصور والعناوين.